מדיניות משלוחים והזמנות

1. זמני אספקה:
אנו עושים את מירב המאמצים כדי להבטיח שההזמנה שלכם תגיע במהירות ובשלמות.

• זמן האספקה: המשלוחים יבוצעו עד 3 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה ואישור התשלום.

• אזורים מרוחקים ייתכן ויתארכו ל-3-5 ימי עסקים.

​

2. אזורי משלוח:

• אנו מספקים משלוחים לאזורים נרחבים ברחבי הארץ.

• במידה והכתובת אינה באזור השירות, צוות השירות שלנו יצור אתכם קשר לתיאום מתאים.

​

3. עלות משלוח:

• משלוח רגיל: ₪35

• בקנייה מעל ₪250 המשלוח חינם!

​

4. תנאי הזמנה:

• מינימום הזמנה: ₪100.

• יש לוודא שהפרטים האישיים ופרטי ההזמנה נכונים בעת ההזמנה כדי למנוע עיכובים או בעיות במשלוח.

​

5. טיפול ואחסון:

• כל המוצרים נארזים בקפידה בשקיות תרמיות ושומרים על טריותם לאורך המשלוח.

• מומלץ להכניס את המוצרים למקפיא מיד עם קבלת ההזמנה.

​

6. ביטול הזמנות:

• ניתן לבטל הזמנה עד 12 שעות מרגע ביצועה, כל עוד ההזמנה לא נשלחה.

• ביטול יתבצע באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון או במייל.

​

7. בעיות במשלוח:
במקרה של בעיה בהזמנה, פנייה לשירות הלקוחות שלנו תענה בהקדם. אנו מחויבים לספק שירות אדיב ולטפל בכל פנייה בצורה מקצועית.

 

שירות הלקוחות שלנו:
📞 טלפון: [מספר טלפון העסק]
📧 אימייל: [כתובת המייל]
🕒 שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 8:00-17:00